UA
RU
(097) 754-51-93
(093) 930-23-59
Написать нам
  • Мы поможем вам купить дешевле!

Оплата и доставка

Оформление заказа

Заказ можно оформить на сайте: http://roomak.com.ua/, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

По телефонам указанным на сайте, каждый день с 9-00 до 20-00.

По почте: roomak.com@gmail.com.

 

Оплата заказа

После оформления заказа на Ваш электронный адрес будет выслано официальный счет-фактура, оплатить его Вы можете:

     Наличными - оплата за мебель производится наличными, при получении заказа

 Безналичный расчет - оплата товара производится через кассу любого банка, согласно выставленному счету на оплату

      Оплата Paypal - оплата через платежную систему Paypal.

 

Предоплата

Для того, чтобы подтвердить заказ, надо внести предоплату в 10% размере от суммы заказа, но не менее чем 300 грн. Оставшуюся часть суммы оплачиваете при получении товара.

 

Доставка

 Срок доставки мебели - при наличии на главном оптовом складе, от 1 до 3 рабочих дней (в отдельных случаях до 30-ти рабочих дней).

 Доставка мебели до подъезда - в областных центрах и других городах (кроме Киевской области), где есть пункты выдачи транспортных компаний Интайм, Новая Почта, Деливери, Мист - экспресс осуществляется за счет покупателя. Тарифы на доставку указаны на сайте перевозчиков: https://novaposhta.ua/vantagi, http://www.intime.ua/txt/75/, http://www.delivery-auto.com/ru-RU/Calculator.

 

Доставка по Белой Церкви 120 грн.

Доставка по Киеву 250 грн.

Доставку по Киевской области уточняйте у менеджера по телефонам указанным на сайте. 

Международная доставка: осуществляеться международной курьерской доставкой Meest-express согласно их тарифов.

 

Прием заказа и сборка

При приеме заказа обратите внимание на целостность фабричных упаковок. Обязательно проверьте целостность зеркал и стекол.

В случае соответствия количества и целостности упаковок- ставьте подпись на документе приема-передачи и получите товар.

В случае виявлення повреждений сообщите нам о том, что произошло и мы оперативно примем меры по устранению проблемы.

Услуги заноса и сборка мебели - платные услуги.

Занесения мебели зависит от габаритов и веса заказанного товара, а также от наличия или отсутствия лифта.

Мебель собирается точно по схеме, которая прилагается к комплекту, с помощью которой Вы сможете собрать ее самостоятельно или заказать сборку у нас. Стоимость сборки уточняйте у менеджера.

 

Гарантия и возврат

Гарантийный срок купленной мебели устанавливается её производителем и исчисляется со дня продажи (доставки) мебели Покупателю.

При выявлении рекламаций (поврежденного товара), свяжитесь с нашим менеджером для быстрого решения этой проблемы. Для этого Вам необходимо отправить нам на электронную почту:

  1. Фото поврежденных деталей;
  2. Фото этикетки (от упаковки изделия);
  3. Фото схемы сборки с отмеченными поврежденными деталями.

Мы закажем у поставщика замену поврежденным деталям и доставим Вам (доставка бесплатная). Срок изготовления деталей по рекламации – ориентировочно 14 календарных дней. По некоторым фабрикам сроки могут достигать 1 месяца.

Обязательно сохраняйте упаковку (+ этикетку) от мебели до окончательной сборки! В случае необходимости замены поврежденного элемента на новый, производитель может потребовать вернуть ему бракованную деталь вместе с упаковкой, в которой она находилась.
Меняется только бракованая деталь а не всё изделие. Рекламации принимаются только при наличии нашей накладной и самого изделия.

 

ПРИЧИНЫ РЕКЛАМАЦИИ ПО ВИНЕ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ:

  • Некомплектность изделия;
  • Недостача пачек;
  • Некачественная обработка деталей (поклейка кромки, сколы ДСП, поклейка пленки ПВХ)
  • Неправельное сверление деталей.

 

ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ, ЕСЛИ:

  • В случае механических повреждений по вине заказчика;
  • Нарушены правила и условия эксплуатации мебели (перегруза);
  • Восстановление и ремонт мебели осуществлялись Покупателем самостоятельно;
  • Мебель повреждена в результате действия домашних животных, огня, агрессивных жидкостей, а также с признаками небрежного пользования;
  • Изменена конструкция изделия или комплектующих Покупателем;
  • Истек гарантийный срок;
  • Если присутствуют дефекты, которые были сообщены или известны покупателю до продажи и по причине которых покупатель получил индивидуальную скидку.

В случае, когда сборка и монтаж мебели осуществляется силами покупателя или третьей стороной, магазин не несет ответственности по выполнению гарантийных обязательств перед покупателем, а все вопросы и жалобы по поводу недостающих комплектующих или заводского брака изделия рассматриваются в течении 14 дней и их устранение оплачивается покупателем отдельно.

 

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

В соответствии с «Законом о защите прав потребителя», Вы имеете право обменять или вернуть купленный у нас товар в течение первых 14 дней после покупки при соблюдении следующих условий:

  1. Обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, повреждений деталей от влажности, прочих повреждений;
  2. Товар не собирался и не монтировался, а также сохранен его товарный вид;
  3. Сохранена в целости упаковка товара и все её компоненты;
  4. Сохранены комплектация товара, ярлыки, инструкции и заводская маркировка;

Расчет с покупателем производится исходя из стоимости товара на момент его покупки. Если товар был приобретен с доставкой, то при возврате товара стоимость доставки не возвращается.

 

При возврате товара, внесенная Вами предоплата не возвращается!
В случае невозможности вернуть деньги в день возврата товара - деньги возвращаются по договоренности сторон, но не позднее 14 дней.
Товар, изготовленный под заказ или привозился по индивидуальному заказу, возврату и обмену не подлежит!

 

Внимание!!! Изображения, представленные на сайте, предоставлены официальными производителями товаров.
Оттенки могут отличаться от реальных, что не является основанием для возврата товара.

 

Фабрики изготовители оставляют за собой право вносить изменения в комплектацию, конструкцию и цветовые оттенки изделий, которые не влияют на их основные функции и предназначения.

 
 
Быстрый заказ:
+380



Вход на сайт:

запомнить меня
Восстановление пароля:
Инструкции по восстановлению пароля
будет отправлена на почту указанную
при регистрации на сайте.
Регистрация: