Roomak
UA
RU
clear-img
+38 (096)
показать номер
Написать нам

Оплата, доставка, возврат и обмен

СПОСОБИ ОПЛАТИ:

  1. Готівкою при отриманні замовлення по передоплаті 30% (оплата готівкою можлива при самовивозі товару в м.Біла Церква, а також при виборі доставки кур'єром або при отриманні товару  на відділенні Нова Пошта) .
  2. Безготівковий розрахунок.

 

Реквізити для оплати на рахунок:

Одержувач: Іщенко Денис Анатолійович
Номер рахунку: 5168755455205340
Банк одержувача: Приват Банк

 

СПОСОБИ ДОСТАВКИ:

  1. Самовивіз можливий тільки в м Біла Церква;
  2. Перевізником (на відділення Нова пошта).  Вартість відправки замовлення оплачується покупцем за тарифами перевізника.Даний сервіс допоможе Вам дізнатися орієнтовну вартість доставки вашого відправлення - https://novaposhta.ua/ru/delivery. При замовленні післяплатою вартість доставки буде збільшуватися. ;
  3. Кур'єрська доставка (адресна доставка Нова Пошта) Адресна доставка здійснюється кур'єром Нової Пошти. На сайті перевізника ви можете ознайомиться з тарифами на доставку на вашу адресу https://novaposhta.ua .
  4. Перевізником Deliveri по повній оплаті. 

 

 

ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН:

Компанія керується Законом «Про захист прав споживачів» в питаннях повернення і обміну товарів належної якості.

Згідно Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні і поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Перелік непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.

Товары надлежащего качества, для которых разрешен возврат и обмен, могут быть возвращены в течение 14 дней после получения покупателем, если:

  • товар не був у вживанні і не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям і т. п.;
  • товар повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка;
  • збережені всі ярлики і заводське маркування;
  • товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості.

 

Оформлення замовлення

Замовлення можна оформити на сайті: http://roomak.com.ua/, 24 години на добу, 7 днів на тиждень

 

Оплата замовлення

Після оформлення замовлення на Вашу електронну пошту або будь який зручний месенжер буде вислано рахунок-фактура, оплатити його Ви можете:
 image         Готівкою – оплата за меблі проводиться готівкою, під час отримання замовлення

 image2        Безготівковий розрахунок – оплата товару здійснюється через касу будь-якого банку, згідно виставленого рахунку на оплату

 

Передоплата

Для того, щоб підтвердити замовлення, потрібно  внести передоплату в 20-50% розмірі від суми замовлення, але не менше ніж 1000 грн. Частину суми оплачуєте при отриманні товару.

 

Доставка

 image4 Термін доставки меблів – за наявності на головному оптовому складі, від 1 до 3 робочих днів (в окремих випадках до 30-ти робочих днів).

 image5Доставка меблів до під'їзду – в обласних центрах та інших містах (крім Київської області), де є пункти видачі  транспортних компаній Нова Пошта, здійснюється за рахунок покупця. Тарифи на доставку вказані на сайті перевізників.

Доставка по м. Біла Церква 500 грн.

Доставка по м. Київ 700 грн

Доставку по Київської області уточнюйте у менеджера за телефонами вказанами на сайті. Доставка здійснюється власним транспортом магазину.

Доставка по Україні здійснюється будь якою транспортною компанією згідно їх тарифів.

 

 

Прийом замовлення

При прийомі замовлення звернить увагу на цілістність фабричних упаковок. Обов'язково перевірте цілістність дзеркал і скла.

У разі відповідності кількості та цілісності упаковок- ставте підпис на документі прийому-передачі та отримайте товар.

У разі віявлення пошкоджень повідомти нам про те, що сталося і ми оперативно приймемо заходи для усунення проблеми.

Послуги занесення та збирання меблів - платні послуги.

Занесення меблів залежить від габаритів та ваги замовленного товару, а також від наявності або відсутності ліфта.

Меблі збирається точно за схемою, яка додається до комплекту, за допомогою якої Ви зможете зібрати її самостійно або замовити збірку у нас. Вартість збирання уточнюйте у менеджера.

 

Гарантія та повернення

Гарантійний термін купленої меблів встановлюється її виробником і обчислюється з дня продажу (доставки) меблів Покупцеві.

При виявлені рекламацій (пошкодження товару), зверніться до нашого менеждера. Для цього Вам необхідно відправити нам на електронну пошту:

  1. Фото пошкоджених деталей;
  2. Фото етикетки (від упаковки вироби);
  3. Фото схеми складання з зазначеними пошкодженими деталями.

Ми замовимо у постачальника заміну пошкодженим деталей і доставимо Вам. Термін виготовлення деталей по рекламації – орієнтовно 14 календарних днів. За деякими фабрикам терміни можуть досягати 1 місяця.

Обов'язково зберігайте упаковку (+ етикетку) від меблів до остаточного складання! У разі необхідності заміни пошкодженого елемента на новий, виробник може вимагати повернути йому браковану деталь разом з упаковкою, в якій вона перебувала.
Змінюється тільки бракована деталь а не весь виріб. Рекламації приймаються тільки при наявності нашої накладної та самого виробу.

 

ПРИЧИНИ РЕКЛАМАЦІЇ З ВИНИ ВИРОБНИКА:

  • Некомплектність виробу;
  • Недостача пачок;
  • Неякісна обробка деталей (поклейка кромки, відколи ДСП, поклейка плівки ПВХ)
  • Неправильне свердління деталей.

 

ГАРАНТІЯ НЕ ПОШИРЮЄТЬСЯ, ЯКЩО:

  • У разі механічних пошкоджень з вини замовника;
  • Порушено правила і умови експлуатації меблів (перевантаження);
  • Відновлення та ремонт меблів здійснювалися Покупцем самостійно;
  • Меблі пошкоджені в результаті дії домашніх тварин, вогню, агресивних рідин, а також з ознаками недбалого користування;
  • Змінено конструкцію виробу або комплектуючих Покупцем;
  • Збіг гарантійний термін;
  • Якщо присутні дефекти, які були повідомлені або відомі покупцеві для продажу і через яких покупець отримав індивідуальну знижку.

У разі, коли збірка і монтаж меблів здійснюється силами покупця або третьою стороною, магазин не несе відповідальності за виконання гарантійних зобов'язань перед покупцем, а всі питання і скарги з приводу відсутніх комплектуючих або заводського браку виробу розглядаються протягом 14 днів і їх усунення оплачується покупцем окремо.

 

УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ

Відповідно до «Закону про захист прав споживачів», Ви маєте право обміняти або повернути куплений у нас товар протягом перших 14 днів після покупки при дотриманні наступних умов:

  1. Обміну або поверненню підлягає тільки новий товар, який не був у використанні і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, пошкоджень деталей від вологості, інших пошкоджень;
  2. Товар не збирався і не монтувався, а також збережено його товарний вигляд;
  3. Збережена в цілості упаковка товару і всі її компоненти;
  4. Збережені комплектація товару, ярлики, інструкції і заводське маркування;
  5. Пред'явлено товарний чек або накладна, що підтверджують факт купівлі товару в нашому магазині.

Розрахунок з покупцем проводиться виходячи з вартості товару на момент його покупки. Якщо товар був придбаний з доставкою, то при поверненні товару вартість доставки не повертається.

При поверненні товару, внесена Вами передоплата не повертається!
У разі неможливості повернути гроші в день повернення товару - гроші повертаються за домовленістю сторін, але не пізніше 14 днів.
Товар, виготовлений на замовлення або привозиться за індивідуальним замовленням, поверненню та обміну не підлягає!

 

Увага!!! Зображення, представлені на сайті, представлені офіційними виробниками товарів.
Відтінки можуть відрізнятися від реальних, що не є підставою для повернення товару.

 

Фабрики виробники залишають за собою право вносити зміни в комплектацію, конструкцію і колірні відтінки виробів, які не впливають на їх основні функції та призначення.

 
 

Быстрый заказ:
+380





Вход на сайт:

запомнить меня
Восстановление пароля:
Инструкции по восстановлению пароля
будет отправлена на почту указанную
при регистрации на сайте.
Регистрация: