Возврат и обмен

Мы хотим, чтобы покупка в интернет-магазине RoomAK была для вас успешной. Если товар вам не подошел, вы можете вернуть или обменять его в течение 14 дней с момента получения, согласно Закону Украины «О защите прав потребителей».

Условия возврата и обмена:

• Товар не был в употреблении и не имеет следов использования (царапин, сколов, потертостей, пятен).

• Сохранен товарный вид изделия, целостность фабричной упаковки, все ярлыки, пломбы и заводская маркировка.

• В наличии документ, подтверждающий покупку (товарный чек или накладная).

• Внимание: Мебель, которая уже была собрана, возврату не подлежит. Также, согласно законодательству, товары, изготовленные по индивидуальному заказу (в выбранной вами ткани или по нестандартным размерам), не подлежат возврату и обмену (кроме случаев производственного брака).

Процедура возврата:

1. Сообщите нам о намерении вернуть товар по телефону +38 (096) 808-09-78 или на email 7roomak@gmail.com.

2. Упакуйте товар в заводскую упаковку.

3. Отправьте товар службой доставки "Новая Почта" по следующим реквизитам:

   • Город: г. Белая Церковь.

   • Отделение: Новая Почта №1 (ул. Киевская, 217/4).

   • Получатель: Ищенко Денис Анатольевич, тел. +38 (096) 808-09-78.

   • Тип доставки: Склад-Склад (без наложенного платежа).

Оплата транспортных расходов:

• Все транспортные расходы, связанные с возвратом или обменом товара (как надлежащего качества, так и в случае обнаружения брака), оплачивает покупатель согласно тарифам перевозчика.

Возврат денежных средств: Возврат денежных средств осуществляется на вашу банковскую карту или расчетный счет в течение 2–7 рабочих дней после получения нами товара и подтверждения его соответствия условиям возврата.